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    價格戰沒有真正贏家!海爾冰箱:用戶認可才是贏家

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    發布時間: 2020-11-25 08:46 文章來源: 互聯網 作者: admin 收藏 百度搜索本文

      雙11大幕落下,電商成交額再次打破了紀錄。而透過各平臺的業績戰報來看,今年雙11雖然低價噱頭夠足,但在消費升級趨勢下,家電行業加速向高端、健康等個性化轉型。

      根據中國市場信息調查業協會發布的《2020雙十一家電市場快報》顯示,雙11期間,中高端家電實現引爆。在京東,開場30分鐘,帶有除菌凈味功能的冰箱同比增長6倍;在蘇寧易購,多門大容量冰箱首日銷售同比增長203%,除菌保鮮冰箱4小時銷售超去年全天。其中,海爾冰箱的中高端產品全線飄紅,蟬聯全網銷售額第一。

      不難看出,消費升級大勢下,用戶選購家電正從低價實惠向高端品質升級。對品牌來說,也只有聚焦用戶需求帶來更優質體驗,才能收獲用戶認可,成為最終贏家。

      面對價格戰,市場沒有贏家

      近兩年來,家電行業價格戰愈演愈烈。比如空調行業,一觸到底、讓利狂潮等口號層出不窮,價格競爭尤為激烈。頻繁的價格戰給家電企業以及消費者帶來了哪些影響?

      一方面,以價換量進一步沖擊了家電企業的盈利能力。今年三季度以來,冰箱、洗衣機、空調等原材料成本大幅上漲,而據相關數據顯示,家電的材料成本占總成本的80%以上。在此情況下,家電企業陷入價格戰,盈利能力將受到沖擊。

      另一方面,對消費者來說,愈演愈烈的價格戰會帶來更多的實惠選擇。但一分錢一分貨,低價產品對用戶品質需求的滿足也存在一定局限。在空調領域,能效新標淘汰的落后產品成為降價的主力軍;在冰箱領域,超低價冰箱材質打折。萬維家電網曾拆機測評,為了縮減成本,超低價冰箱往往以鐵管代替銅管冷凝器,以塑料底座代替鋼制底座,以塑料滑軌代替金屬滑軌等,會出現箱體發燙、抽屜易碎難操作等問題。

      降價格不如增價值,海爾冰箱盡一切可能滿足用戶需要

      有拼價格的,就有拼價值的。隨著人們的消費需求越來越高,如今高品質家電迸發出了強勁的市場競爭力,這種趨勢在冰箱市場尤為突出。中怡康最新統計,第46周,冰箱市場零售額同比增長45.3%,均價同比增長8.8%,1W+冰箱占整體市場30.8%,越來越多消費者愿意為中高端冰箱買單。

      作為行業領頭羊,海爾冰箱30年蟬聯國內第一,12年蟬聯全球第一,擁有絕對優勢。不過海爾冰箱沒有把它當成打贏價格戰的資本,而是投進了持續的科技創新和研發迭代中。

      在雙11期間,不同于其它品牌以普通產品打出的超低價殺手锏,海爾主推的Tech Blue、星蘊等冰箱具備其獨創的全空間保鮮科技,能實現果蔬15天水潤新鮮,凍肉/海鮮存30天仍一級鮮度,提供高端化、健康化的用戶體驗。除此之外,海爾冰箱還持續推進免費保養服務,保障用戶健康飲食,目前已累計服務157萬家庭。

      基于科技、品質、服務等全方位保障,海爾冰箱雙11期間天貓旗艦店好評率近100%,實現了以品質 創價值的逆勢增長。從數據來看,在線上,雙11開場3分鐘,海爾冰箱銷額破2億;開場20分鐘,海爾制冷整體銷額突破5億元。雙11期間,海爾系冰箱分別在天貓的4K+、6K+、8K+價位段,以及京東的4K+、6K+、8K+、10K+價位段全面領跑,實現了全網份額第一。

      整體來看,消費結構升級下,冰箱行業的賽點正從價格向價值躍遷。低價如興奮劑,雖能帶來短期市場刺激,卻難以成為最終的贏家。尤其作為行業巨頭,從科技創新、品質升級、服務保障等方面盡一切可能滿足用戶需要,才能贏得消費者認可,引導行業良性發展。

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